AGB

Kontakt: Support@norrfjallen.com

Durch den Kauf und die Nutzung dieser Website verpflichten Sie sich, diese Bedingungen zu akzeptieren. Wir bitten Sie daher, die Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Website nutzen.

Bestätigung

Sobald wir eine Bestellung von Ihnen erhalten haben, senden wir eine Bestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Es ist daher wichtig, dass Sie die richtige E-Mail-Adresse eingeben, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir empfehlen Ihnen, die Bestätigung zu speichern, um eine mögliche zukünftige Kommunikation mit unserem Kundenservice zu erleichtern. Die Bestätigung dient auch als Ihr Kaufbeleg.

Wenn Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie bitte support@norrfjallen.com sofort mit Ihrer Bestellnummer.

Bestellung stornieren/ändern

Wir packen sehr schnell, was es schwierig macht, Änderungen vorzunehmen oder eine Bestellung zu stornieren, da das Paket unter Hunderten anderen Bestellungen liegt, die vom Transportunternehmen abgeholt werden. Wenn Sie Ihren Kauf bereuen, nachdem Ihre Bestellung verpackt und versendet wurde, müssen Sie das Produkt entgegennehmen, ein Rücksendelabel über unseren Support anfordern und die Versandkosten tragen. Die Versandkosten werden von der Gesamtrückerstattungssumme abgezogen, wenn das Paket in unserem Lager eingegangen ist.

Zahlung

Sie können mit Bank- oder Kreditkarte oder per Rechnung bezahlen (verwaltet von Klarna und gilt nur für Lieferungen in Schweden, Norwegen, Dänemark und Finnland). Sie können die Bedingungen auf der Website von Klarna lesen. Klarna verarbeitet Ihre Zahlung mit sicherer Verschlüsselung und nach strengsten Bankstandards. Norrfjällen verarbeitet selbst keine Bank- oder Kreditkartennummern.

Beschädigte Sendung bei Lieferung

Wenn das Paket bei Ihnen ankommt und die Außenverpackung offensichtlich beschädigt ist, müssen die Schäden fotografiert werden, bevor das Paket geöffnet wird, und die Fotos müssen uns bei einer möglichen Reklamation beigefügt werden, falls Sie feststellen, dass Produkte fehlen und/oder beschädigt sind. Falls Fotos der Schäden an der Außenverpackung vor dem Öffnen fehlen, können wir eine mögliche Reklamation über fehlende und/oder beschädigte Produkte, die auf Transportschäden zurückzuführen sind, nicht bearbeiten.

Wie viel kostet der Versand?

Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Europas für alle unsere Bestellungen! 

Widerrufsrecht & Reklamationen

Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts der Ware zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht zu nutzen, müssen Sie uns per E-Mail kontaktieren, bevor die Frist abläuft. Nachdem Sie uns benachrichtigt haben, muss die Ware innerhalb angemessener Zeit in im Wesentlichen unverändertem Zustand zurückgesendet werden.

Der Kunde trägt die Rücksendekosten, sofern nicht anders angegeben. Wir erstatten innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Genehmigung der Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

Wenn eine Ware fehlerhaft oder defekt ist, haben Sie das Recht, diese gemäß geltender Verbraucherschutzgesetze zu reklamieren. Kontaktieren Sie uns so bald wie möglich per E-Mail und fügen Sie Ihre Bestellnummer sowie Bilder bei, die den Fehler deutlich zeigen. Bei genehmigter Reklamation übernehmen wir die Rücksendekosten und bieten Austausch, Preisminderung oder Rückerstattung je nach Art des Falls an.

Cookies

Norrfjällen verwendet sogenannte Cookies. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Computer gespeichert wird und Informationen enthält, die notwendig sind, um den Überblick über Ihren Warenkorb zu behalten. Wir verwenden sogenannte Session-Cookies, um den Webshop-Service anbieten zu können, und Ihr Webbrowser muss Cookies akzeptieren, damit Sie Artikel in Ihren Warenkorb legen können. Wenn Sie die Speicherung von Cookies ablehnen, können Sie diese Funktion deaktivieren, indem Sie in Ihrem Webbrowser zu "Einstellungen" gehen.

Höhere Gewalt

Norrfjällen ist von der Haftung für Schadensersatz oder andere Folgen aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle von Norrfjällen befreit. Solche Umstände umfassen staatliche Eingriffe, neue oder geänderte Gesetze, Krieg, Brände, Überschwemmungen, Arbeitsunterbrechungen, Verbote, Beschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- und Wetterbedingungen, ausbleibende Lieferungen von Lieferanten oder dass Norrfjällen oder seine Partner kriminellen Aktivitäten ausgesetzt sind.

Änderungen

Norrfjällen kann diese allgemeinen Bedingungen und die Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit überprüfen. Jedes Mal, wenn Sie bei uns etwas kaufen, gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs geltenden Bedingungen für den Vertrag zwischen Ihnen und Norrfjällen. Sie sollten diese Seite daher regelmäßig besuchen, um sich über den Inhalt unserer allgemeinen Bedingungen auf dem Laufenden zu halten.

Dritte Parteien

Die Informationen, die wir sammeln, können mit unseren engen Partnern zu Analysezwecken geteilt werden. Keine personenbezogenen Daten werden außerhalb unserer Organisation und unserer vertrauenswürdigen Partner weitergegeben, ausgetauscht oder veröffentlicht.

Diese allgemeinen Bedingungen gelten für Ihre Käufe auf und Ihre Nutzung der Website www.Norrfjällen.se. Die Bedingungen stellen einen Vertrag zwischen Ihnen und dem Unternehmen "Norrfjällen" dar.

Rabattcodes

Rabattcodes funktionieren unterschiedlich. Einige Rabatte können nicht miteinander kombiniert werden oder gelten nicht für bereits reduzierte Waren. (Ausnahmen können bei Kampagnen hinzukommen).

Die Gültigkeitsdauer aller Kampagnen wird von Norrfjällen bestimmt und mitgeteilt. Norrfjällen hat das Recht, ausgewählte Kollektionen/Produkte von eventuellen Rabattkampagnen auszuschließen.