Vilkår for bruk

Kontakt: Support@norrfjallen.com

Ved å kjøpe fra og bruke denne nettsiden forplikter du deg til disse vilkårene. Vi ber deg derfor lese vilkårene nøye før du bruker siden vår.

Bekreftelse

Når vi har mottatt en bestilling fra deg, sender vi en bekreftelse til e-postadressen din. Det er derfor viktig at du oppgir riktig e-postadresse når du legger inn en bestilling. Vi anbefaler at du tar vare på bekreftelsen for å lette eventuell fremtidig kontakt med kundeservice. Bekreftelsen fungerer også som kvittering på at du har gjennomført kjøpet.

Hvis du oppdager noe feil, vennligst kontakt support@norrfjallen.com umiddelbart og legg ved ordrenummeret ditt.

Avbryte/endre en bestilling

Vi pakker svært raskt, noe som gjør det komplisert å gjøre endringer eller avbryte en ordre, siden pakken inngår blant hundrevis av andre ordre som venter på å bli hentet av transportøren. Hvis du angrer på kjøpet etter at bestillingen din er pakket og sendt, må du motta produktet, be om en fraktetikett via vår support og betale for frakten selv. Kostnaden for frakten trekkes fra det totale beløpet som tilbakebetales når pakken er mottatt tilbake på vårt lager.

Betaling

Du kan velge å betale med bank- eller kredittkort eller via faktura (administreres gjennom Klarna og gjelder kun leveranser i Sverige, Norge, Danmark og Finland). Du kan lese vilkårene deres på Klarnas nettside. Klarna håndterer betalingen din med sikker kryptering og i tråd med streng bankstandard. Norrfjällen håndterer ikke selv noen bank- eller kredittkortnumre.

Skadet forsendelse ved levering

Hvis pakken leveres til deg og ytteremballasjen tydelig er skadet, må skadene fotograferes før pakken åpnes, og bildene må legges ved oss ved en eventuell reklamasjon hvis du oppdager at produkter mangler og/eller er skadet. Dersom det ikke finnes bilder av skadene på ytteremballasjen før den er åpnet, har vi ikke mulighet til å behandle en eventuell reklamasjon dersom produkter mangler og/eller er skadet som kan antas å skyldes transportskaden.

Hvor mye koster leveringen?

Vi tilbyr fri frakt innen Europa for alle våre ordre!

Returrett & Reklamasjoner

Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 14 dager fra den dagen du mottok varen. For å bruke angreretten må du kontakte oss via e-post før fristen utløper. Når du har varslet oss, skal varen sendes tilbake innen rimelig tid i vesentlig uendret stand.

Kunden står for returfrakten dersom ikke annet er angitt. Vi refunderer innen 14 dager fra vi har mottatt og godkjent returen. Tilbakebetaling skjer med samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Hvis en vare er feilaktig eller defekt, har du rett til å reklamere på den i henhold til gjeldende forbrukerlovgivning. Kontakt oss så snart som mulig via e-post og legg ved ordrenummer samt bilder som tydelig viser feilen. Ved godkjent reklamasjon står vi for returfrakten og tilbyr bytte, prisavslag eller refusjon avhengig av sakens art.

Informasjonskapsler

Norrfjällen bruker såkalte informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen din og som inneholder informasjon og er nødvendig for å kunne holde orden på hva du har i handlekurven. Vi bruker såkalte sesjonsinformasjonskapsler for å kunne tilby nettbutikktjenesten, og nettleseren din må godta informasjonskapsler for at du skal kunne legge til varer i handlekurven. Hvis du motsetter deg lagringen av informasjonskapsler, kan du deaktivere funksjonen ved å gå inn under "Innstillinger" i nettleseren din.

Force majeure

Norrfjällen er fritatt fra erstatningsansvar eller andre sanksjoner som følge av omstendigheter utenfor Norrfjällens kontroll. Slike omstendigheter omfatter offentlig inngripen, ny/endret lovgivning, krig, branner, oversvømmelser, avbrudd i arbeid, forbud, restriksjoner, sabotasje, dårlige transport- og værforhold, manglende levering fra leverandører eller at Norrfjällen eller dets samarbeidspartnere skulle være utsatt for kriminell virksomhet.

Endringer

Norrfjällen kan fra tid til annen gjennomgå disse alminnelige vilkårene og personvernerklæringen. Hver gang du kjøper en vare av oss, vil de til enhver tid gjeldende vilkårene gjelde for avtalen mellom deg og Norrfjällen. Du bør derfor besøke denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert om innholdet i våre alminnelige vilkår.

Tredjeparter

Informasjonen vi samler inn kan bli delt med våre nærmeste samarbeidspartnere for analytiske formål. Ingen personopplysninger vil bli sendt videre, byttet eller publisert utenfor vår organisasjon og våre pålitelige samarbeidspartnere.

Disse alminnelige vilkårene gjelder for dine kjøp på, og din bruk av, nettstedet www.Norrfjällen.se. Vilkårene utgjør en avtale mellom deg og virksomheten "Norrfjällen"

Rabattkoder

Rabattkodene fungerer ulikt. Enkelte rabatter kan ikke kombineres med hverandre eller med varer som allerede er nedsatt. (Unntak kan forekomme ved kampanjer).

Gyldighetsperioden for alle kampanjer fastsettes og meddeles av Norrfjällen. Norrfjällen har rett til å utelate utvalgte kolleksjoner/produkter fra eventuelle rabattkampanjer.